Tjänstedesign är ett område som berörs med att skapa och utveckla bättre erfarenheter kundservice. Det handlar om allt från utbildning av anställda till organisatorisk design, och blir allt viktigare inom områden som detaljhandel, transport och hälsovård.

Japan har en av de starkt integrerade system för högre utbildning i Asien. Japans inställning till naturvetenskap och teknik är högt värderade alltså deras utbildningsnivå mycket strukturerad från barndomen till primär genom sekundära till tertiära nivåerna. Med 126 miljoner människor som bor i Japan har ett kulturellt rik miljö. Greater Tokyo-området är det största storstadsområdet i världen, med över 30 miljoner invånare.