Läs den officiella beskrivningen

Vad är syftet med den här kursen?

Kursen kommer att hjälpa IT-proffs att förbättra sina kunskaper om ITIL® Service Strategy och hjälpa dem att förstå vilken roll servicestrategi inom ramen ITIL® innan du dyker in i detaljerna i strategi utformningen och genomförandet.

  • Principerna bakom god servicedesign
  • Processerna den behöver byggas för att stödja och hantera servicestrategin
  • Använda IT ramverk för att förbättra styrningen och effekterna av strategin för andra affärsprocesser
  • Att bygga laget och tilldela roller och ansvar som är nödvändiga för att genomföra strategin
  • Identifiera och lösa problem som kan förhindra framgångsrik användning av den nya strategin

Vem är det avsett för?

Kursen är för alla som har klarat ITIL Foundation kurs och är en servicechef, coo, IT Operations Manager eller Chief Information Officer som ansvarar för att definiera och implementera en servicestrategi som en del av större IT- och affärsmål, eller alla som är ute efter att förstå hur deras servicestrategi definieras och hanteras.

Krav

För att ta Service Strategy examen måste du ha klarat ITIL® Foundation Examination. Det finns inga förutsättningar för att ta kursen men vi rekommenderar att du har goda kunskaper i service management och har tagit ITIL® Foundation kursen.

Vad markerar denna kurs isär?

När SS examen har passerats kommer du att kunna göra roller som IT-driftschef, IT-strategi eller affärsstrategikonsult. Kursen räknas som tre av de nödvändiga 17 poäng som krävs för att gå vidare till verkställande Across the Lifecycle kurs som leder till titeln "ITIL® Expert".

Vad händer efter att ha begärt informationen?

När du har frågat kommer du att bli kontaktad av en av våra specialist yrkesvägledare som kommer att kunna förse dig med ytterligare information du behöver.

Program undervisas på:
Engelska

Se 173 fler kurser från E-Careers »

Denna kurs är Online
Startdatum
Öppen registrering
Duration
12 månader
Deltid
Pris
395
Deadline
Efter plats
Efter datum
Startdatum
Öppen registrering
Slutdatum
Sista anmälningsdag
Startdatum
Öppen registrering
Slutdatum
Sista anmälningsdag

Öppen registrering

Location
Sista anmälningsdag
Slutdatum
Location
Sista anmälningsdag
Slutdatum