Läs den officiella beskrivningen

Vad är syftet med den här kursen?

Den ITIL® Foundation Kursen ger studenterna omfattande första-nivå utbildning som garanterar dem en bra förstå av ITIL® principer och hur de kan användas för att förbättra och formalisera den serviceverksamhet.

  • Service Management livscykel och de viktigaste stegen för att hantera serviceförfrågningar
  • Definiera en servicestrategi som tillgodoser behoven hos alla användare av IT-tjänster
  • Implementera en tjänst som stöder strategin
  • Att bygga mellanleveranstjänster som upprätthåller standarder under övergångsperioden
  • De transaktioner som krävs för att bibehålla kunder förväntade servicenivåer och övergång
  • Att bygga en kontinuerlig serviceplan förbättring som håller höja standarden och nöjda kunder.

Vem är det avsett för?

Den ITIL® Foundation kurs är perfekt för projektledare, servicechefer eller någon som befinner sig i eller är ute efter att komma in i första linjens support eller en IT-teknik roll.

Krav

Det finns inga förutsättningar att sitta i ITIL® Foundation men stiftelsen är ett minimikrav innan vi går vidare till någon av de mellanliggande spåren.

Vad markerar denna kurs isär?

När Foundation Certification har uppnåtts då du kommer att kunna fungera som en service manager eller en medlem av en första linjens support genomsnitt en lön på £ 23,000. Efter att ha tagit Foundation Naturligtvis kan du också ta dig längre in i ITIL® ramen genom de mellanliggande moduler. Kursen räknas som två poäng mot 17 som krävs för att gå vidare till Managing Across the Lifecycle.

Källa: www.payscale.com

Vad händer efter att ha begärt informationen?

När du har frågat kommer du att bli kontaktad av en av våra specialist yrkesvägledare som kommer att kunna förse dig med ytterligare information du behöver.

Program undervisas på:
Engelska

Se 173 fler kurser från E-Careers »

Denna kurs är Online
Startdatum
Öppen registrering
Duration
12 månader
Deltid
Pris
295 GBP
Deadline
Efter plats
Efter datum
Startdatum
Öppen registrering
Slutdatum
Sista anmälningsdag
Startdatum
Öppen registrering
Slutdatum
Sista anmälningsdag

Öppen registrering

Location
Sista anmälningsdag
Slutdatum
Location
Sista anmälningsdag
Slutdatum